Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Apa saja bahan utama produk Dapur Aru dan apakah sudah halal?
Produk andalan kami menggunakan daun kelor asli dari Kampar yang kaya nutrisi dan dipanen dari kebun pilihan. Semua bahan lain yang kami gunakan adalah bahan berkualitas dan kami pastikan 100% Halal. Saat ini kami sudah mendapatkan sertifikasi Halal resmi dari MUI yang dapat memberikan jaminan lebih kepada seluruh pelanggan kami.
2. Apa keistimewaan produk olahan kelor dari Dapur Aru?
Keistimewaan kami terletak pada 3 hal: Bahan Baku Lokal Unggul (kami memakai daun kelor pilihan langsung dari tanah Kampar), Proses Higienis & Alami (diolah secara modern di dapur kami tanpa tambahan pengawet atau MSG), dan Pemberdayaan Lokal (setiap pembelian produk Anda turut mendukung semangat dan kreativitas ibu-ibu produktif di lingkungan kami). Anda tidak hanya membeli produk lezat, tapi juga cerita dan kebaikan dari tanah Kampar.
3. Bagaimana cara memesan dan apa saja metode pembayaran yang diterima?
Pemesanan dapat dilakukan langsung melalui website ini. Cukup masukkan produk ke keranjang, lanjutkan ke halaman checkout, lalu pilih alamat dan metode pembayaran. Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA, Mandiri) dan berbagai E-Wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay).
4. Ke mana saja jangkauan pengiriman Dapur Aru?
Saat ini kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Kabupaten Kampar dan Kota Pekanbaru dengan kurir lokal. Untuk pengiriman ke kota atau provinsi lain di Indonesia, kami menggunakan jasa ekspedisi dengan kemasan khusus untuk menjaga kualitas produk. Silakan hubungi kami via WhatsApp untuk informasi biaya kirim.
5. Bagaimana jika ada masalah dengan pesanan yang saya terima?
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika terdapat masalah seperti produk rusak saat pengiriman atau pesanan tidak sesuai, mohon segera hubungi kami melalui WhatsApp di nomor 0811-7502-242 dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan foto atau video produk. Kami akan dengan senang hati membantu Anda mencari solusi terbaik.